秉持“让外专像回家一般亲切”的服务理念，努力当好外专人才的“管家”

　　太仓印象

　　2年前，德国巴符州州长克莱驰曼访华的脚步停留在太仓的土地上。虽然是第一次来到这里，但克莱驰曼忍不住点赞太仓很有亲切感，他称自己像回到家乡一样。太仓的精致、宜居，与生俱来对德国人具有强烈的吸引力，除了这“第一印象”，太仓良好的投资发展环境更是加深了德国人士对太仓的美好认识。

　　◆积极承接下放权限，外专服务方便快捷

　　日前，德国瑞好聚合物公司的专家Hannes Langner在市人社局人力资源管理服务中心拿到了属于他的外国人来华工作许可证，这也是外国人来华工作许可制度在全国正式实施以来，太仓制作发出的首张外国人来华工作许可证。

　　制度改革是“全面深化改革”的重要组成部分。我市人社部门做实“放管服”，主动承接国家外国专家局、苏州市外国专家局下放的外国人来华工作许可审批事项。目前，外国人来华工作许可已实现从注册、预审、受理、审核到制证的全程无缝办结，用人单位只需线上办理，收到短信后，再到市人社局人管中心业务窗口现场递交审核材料原件和取证即可，有效避免了用人单位在苏州和太仓之间的“折返跑”。

　　一直以来，由于太仓的“层级”问题，外国人来华工作许可需要赴苏州等上级部门办理，我市人社部门积极与上级部门沟通，做细做实各项前期工作，除了认真向外资企业以及德国专家介绍宣传相关政策外，还帮助外企及外国专家准备相关资料，提醒相关注意事项，省去了办理手续过程中许多不必要的周折。优质服务赢得了外国专家的一致肯定。来华工作许可制度下放之前，人社部门又提前做好各项准备工作，确保承接得早、承接得好。

　　据悉，目前获得太仓受理并发放《外国人来华工作许可证》的外国人才达825人，其中A类高端外国人才286人，占比34.7%；德国人才186人，其中A类高端德国人才92人，占比49.5%。

　　◆竭力解决“疑难杂症”，德国专家安心工作

　　大批外国专家来到太仓，常常面临居留、出境等方面的问题。我市人社部门急外国专家之所急、想用人企业之所想，经常加班加点、想方设法为服务对象解忧解困。

　　今年1月16日，亿迈齿轮（太仓）有限公司新聘用的德国专家刚持Z签证入境，因工作安排，2月9日需要出境出差。如按照正常流程，公司需要先用15个工作日走完外国人工作许可证办理流程，之后在两周内办结居留许可。时间紧迫，公司人事经理向市人社局求助。在核实情况后，我市人社部门加急办理工作许可证，对用人单位所提交申请信息和纸质材料的真实性、规范性进行及时审查，通过后第一时间推送给苏州市外国专家局，并主动联系外专局相关工作人员，说明用人单位的具体情况。经过多方努力，工作人员把本该15个工作日完成的工作压缩至3个工作日，外国专家对“太仓效率”大加称赞。

　　同样感受到太仓热心服务的，还有德国专家Roes Frank Manfred。市人社局在日常工作检查中发现，博格华纳（江苏）有限公司Roes Frank Manfred的工作许可证、工作类居留许可即将到期，如果及时持新的工作许可证至公安局出入境管理部门申办居留许可延期，将无法再在中国境内合法工作和居留。工作人员主动联系博格华纳人事部门，并优先审理延期申请件。考虑到许可到期前，外国专家不一定能拿到新证，人社部门又为Roes Frank Manfred出具了工作许可证申请已经获批，可用于居留许可延期的备案证明，这样，Roes Frank Manfred就能安心在太仓工作了。对此，博格华纳人事部门的施小姐给予高度称赞：“Frank很开心，我们也很高兴，人社部门的服务认真负责、十分周到。”　　

　　德国人是“最懂得用脚尖说话”的群体，太仓的良好营商环境经过来华人士的口口相传，已经在德国形成了良好的美誉度，很多德国企业家、专业技术人才对赴太仓考察、到太仓工作充满期待。每年5月，太仓在德国举办招商引智“太仓日”活动，会场总是济济一堂，很多德国企业家、专业技术人员都表示很希望能到太仓来看一看。